Clece atenderá 25 000 utilizadores de assistência ao domicílio em Madrid
O Município de Madrid, através da Área de Governo de Equidade, Direitos Sociais e Emprego, adjudicou à Clece o seu Serviço de Assistência ao Domicílio, SAD, que dá cobertura às necessidades de 25 000 utilizadores por ano nos seus domicílios. O contrato, com um valor económico de 191,82 milhões de euros, começará a ser prestado a partir de 1 de julho e tem a duração de 36 meses prorrogáveis.
Desta forma a Clece assume a assistência pessoal e doméstica prestada aos utilizadores do serviço municipal entre os quais se encontram maiores de 65 anos com dificuldades de autonomia pessoal e necessidade de apoio; pessoas com deficiência menores de 65 anos e pessoas declaradas dependentes pela Comunidade de Madrid.
Para isso contará com uma equipa multidisciplinar com mais de 150 coordenadores e ajudantes de coordenação e 3000 auxiliares de assistência ao domicílio. Assim, a Clece implementará uma série de melhorias que, a nível tecnológico, envolverá a instalação de um software de gestão próprio assim como de sistemas de controlo de presença por Bluetooth.
Os utilizadores também beneficiarão de reformas nos seus domicílios, lugares de residência, assistências técnicas, set de boas-vindas ou serviço de refeições em datas assinaladas, entre outras ações.
A nova adjudicação implica a ampliação da gestão do serviço que a Clece tem vindo a realizar desde 2012 para pessoas dependentes residentes nos distritos madrilenos do Retiro, Usera, Puente de Vallecas, Moratalaz, Villaverde, Villa de Vallecas, Vicálvaro e San Blas-Canillejas. O contrato significa também o reforço do posicionamento da Clece como um dos principais operadores a nível nacional na assistência domiciliária com 86 800 pessoas atendidas e uma equipa de 21 400 profissionais.