En estas fechas se concentran en el Aeropuerto de Madrid-Barajas millones de pasajeros. La mayoría viajeros turísticos que pasan horas en la Terminal 4 a la espera de su vuelo y desconocen la existencia de espacios de libre acceso en los que relajarse y disfrutar de múltiples servicios y comodidades hasta la hora de salida del vuelo. Son las Salas VIP.
Millones de viajeros se concentran en el Aeropuerto de Madrid-Barajas en estas fechas; sólo el año pasado casi 5 millones de pasajeros utilizaron sus instalaciones durante el mes de agosto. Este verano está previsto que el aeropuerto opere 7.143 vuelos durante la Operación Salida entre el 29 de julio y el 2 de agosto.
En verano el tipo de viajero cambia ligeramente. El tráfico durante estos días es mayoritariamente turístico y el perfil del viajero es familiar y de grupos. Viajeros que, en muchas ocasiones, tienen que pasar horas en la Terminal 4 del Aeropuerto con varias maletas y a la espera de coger su vuelo internacional o hacer el transfer que les lleve al destino final. Una espera que a veces se hace demasiado larga dando vueltas, comiendo algo de vez en cuando o buscando un hueco donde sentarse. Lo que muchos no saben es que existen espacios específicos en la Terminal en los que cualquiera puede entrar, relajarse y disfrutar de múltiples servicios y comodidades hasta la hora de salida del vuelo.
Hablamos de las Salas VIP de AENA “La Revoltosa” y “Amnios” gestionadas por Multiservicios Aeroportuarios. De acceso libre, sólo es necesario abonar los pocos más de 20 euros de la entrada para tener acceso a un espacio pensado para el relax y el confort, con una completa gama de servicios incluidos como buffet libre, zona de TV, equipos informáticos con acceso a Internet, prensa del día y revistas, e incluso duchas donde refrescarnos. Todo ello mientras se está siempre informado del estado del vuelo a través de pantallas y con la atención permanente por el personal de la Sala.
Convenientemente ubicadas en la zona comercial de la T4 y la T4S de Barajas, a pocos metros de la zona de embarque, las Salas VIP están pensadas para gente de negocios, familia, parejas y cualquier viajero que quiera acceder a un área exclusiva sin necesidad de disponer de ningún tipo de tarjeta de embarque específica (business, preferente…), ni pertenecer a una compañía aérea determinada.
Espacios singulares y dinámicos
Pensando en la comodidad de los viajeros se ha invertido recientemente en la renovación de estos espacios. La Sala VIP “La Revoltosa”, por ejemplo, que cuenta con 200 metros cuadrados, ha sido completamente reformada, optimizando un espacio que ya fue premiado en 2008 por Priority Pass, el programa independiente de acceso a salas VIP de los aeropuertos internacionales. A través de una encuesta realizada, los viajeros y usuarios frecuentes distinguieron las instalaciones de “La Revoltosa” y la calidad en el servicio entre más de 500 Salas VIP de todo el mundo.
Por su parte, La Sala VIP de la T4S “Amnios”, con sus más de 700 metros cuadrados y una ubicación privilegiada, ofrece al usuario todos los servicios, además de una de las mejores vistas de la plataforma del Aeropuerto.
Recientemente, con el objetivo de enriquecer culturalmente los espacios destinados al descanso y entretenimiento del viajero y ofrecer un valor añadido en el entorno del Aeropuerto, las Salas VIP “Amnios” y “La Revoltosa” acogen un nuevo espacio dedicado al arte que se ha convertido en referencia en el Aeropuerto de Madrid – Barajas. Bajo el nombre de T4 Art Gallery, ambas Salas VIP exponen las obras de artistas de reconocido prestigio a nivel nacional e internacional en diferentes formatos artísticos como fotografía, pintura y escultura.
Una gestión activa de las Salas
Para incentivar el tráfico de pasajeros en ambos espacios, Multiservicios Aeroportuarios ha establecido una serie de acuerdos con compañías aéreas de la talla de EL-AL, principal aerolínea israelita, cuyos pasajeros son usuarios de “Amnios” desde su apertura. Similar es el caso de EMIRATES, uno de los últimos acuerdos que se ha cerrado este año, que se suma a convenios establecidos con compañías como Brussels Airlines, Luxair, Jetair, Air Algerie y Tarom, entre otras.
Además, se han suscrito acuerdos con Priority Pass, las principales cajas de ahorros, colectivos de la talla del IESE, las más prestigiosas emisoras de tarjetas de crédito, tour operadores, agencias de viajes y asociaciones de empresarios, como la Cámara de Madrid.
Por otra parte, y tras la puesta en marcha de un Plan de Calidad implantado con éxito recientemente, la gestión de las Salas VIP y el Centro de Negocios de AENA , también gestionado por Multiservicios Aeroportuario, han obtenido el certificado ISO 9001 que da buena cuenta del éxito del trabajo de Multiservicios Aeroportuarios.
Para más información: Salas VIP Barajas: http://salasvipbarajas.es